6月8日，女試娘放鬧一女子購(gòu)買(mǎi)榴蓮覺(jué)得口味不好，吃個(gè)出監(jiān)連吃兩大塊后想找商家退換。榴蓮雷帖老板
商家也答應(yīng)了，后續(xù)可在挑選新果肉時(shí)，網(wǎng)上女子竟連換7個(gè)榴蓮，發(fā)避還品嘗一番，控下跟吃“榴蓮自助”一樣。女試娘放鬧
更奇葩的吃個(gè)出監(jiān)是，她依然不滿意，榴蓮雷帖老板事后還要上網(wǎng)吐槽，后續(xù)試圖引導(dǎo)輿論攻擊店家。網(wǎng)上
商家忍無(wú)可忍，發(fā)避曝光女子“試吃”的控下全部監(jiān)控，拆穿女子的女試娘放鬧謊言。
那么，售后現(xiàn)場(chǎng)到底什么情況？最新處理結(jié)果如何？
6月8日，女子來(lái)到當(dāng)?shù)剌^火的一家榴蓮店，購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)九斤三兩的榴蓮，支付183.86元。
誰(shuí)知回家品嘗后，覺(jué)得味道發(fā)苦，且接連吃了兩大塊都是如此。
她氣不過(guò)，轉(zhuǎn)手在榴蓮店群聊里，控訴榴蓮肉的品質(zhì)不行。
老板一看馬上私聊女子，擔(dān)心影響店鋪形象，希望她解釋說(shuō)“發(fā)錯(cuò)了，店家的售后很好。”
女子其實(shí)不太樂(lè)意，但看商家態(tài)度誠(chéng)懇，還愿意退換，便勉強(qiáng)發(fā)了一個(gè)“售后已解決”。
隨后，考慮到榴蓮店離家稍遠(yuǎn)，她便將沒(méi)吃的榴蓮放在冰箱，等到第二天中午才去退換。
當(dāng)時(shí)，店里只有一個(gè)男店員，看到女子吃了兩大塊，不屬于售后范圍，質(zhì)疑“不好為何還要吃那么多”。
女子很委屈地說(shuō)，自己不吃哪知道好不好呢？榴蓮很大，才嘗了兩大塊，但果肉質(zhì)量確實(shí)不好。
店員也是打工的，沒(méi)法做決定不敢更換，瞬間就把女子惹怒，給老板打電話要說(shuō)法。
老板態(tài)度依然很好，安慰她別生氣，店員新來(lái)的不懂事，讓店員給補(bǔ)上，保證顧客滿意。
女子一聽(tīng)氣才順一點(diǎn)，但還是忍不住嘚啵了幾句，說(shuō)自己剛才太生氣了，不能解決就發(fā)抖音曝光好了。
接下來(lái)，店員為了女子滿意，服務(wù)了她半個(gè)多小時(shí)。
開(kāi)始是從冰箱拿冷藏榴蓮，女子以購(gòu)買(mǎi)時(shí)就是鮮果為由拒絕，倒也無(wú)可厚非。
當(dāng)?shù)陠T去扒貨架上的新果時(shí)，女子卻還是不愿意，覺(jué)得那些都是開(kāi)口后綁皮筋，口感水嘰嘰的也不好。
雙方僵持不下，女子又電話聯(lián)系老板，老板再次承諾，全部換成干包。
女子則趁機(jī)表示，剝出來(lái)自己要先嘗嘗，再?zèng)Q定要不要。
這就有點(diǎn)過(guò)分了，店員只能答應(yīng)是挑好了再開(kāi)果。
結(jié)果，連拿五個(gè)果，女子都是表面按壓尖刺，看沒(méi)有熟透開(kāi)裂，覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題。
但一打開(kāi)后，她用手摸了一下，或者摳了一點(diǎn)嘗嘗，又認(rèn)為太生了，還不忘嗦一下手指。
期間，有顧客看見(jiàn)這一幕，也感覺(jué)很無(wú)語(yǔ)，忍不住給老板發(fā)消息。
說(shuō)這女子明顯是來(lái)找事的，一個(gè)不行又換一個(gè)，店員也是太好脾氣了。
不過(guò)沒(méi)辦法，店員還是耐著性子繼續(xù)征求女子意見(jiàn)，終于到第七個(gè)果，生熟度才達(dá)到女子預(yù)期，但她也只要中間那幾房肉。
也許是不放心，看著放在盒子里剝好的新榴蓮，，女子當(dāng)場(chǎng)又拿起一塊，大快朵頤地品嘗起來(lái)。
此時(shí)，老板正好從外面趕回來(lái)了。
按理來(lái)說(shuō)，這個(gè)售后態(tài)度，不厭其煩地為其更換，估計(jì)沒(méi)有哪個(gè)水果店能做到如此。
并且，已經(jīng)按照女子心意換貨，雙方應(yīng)該皆大歡喜才是。
豈料女子看見(jiàn)老板進(jìn)來(lái)，臉色好像不太好，再聯(lián)想到老板之前“糊弄”自己的種種行為，又開(kāi)始冒火了。
臨走之前，女子不解氣地放下一句狠話，“售后不滿意，以后再也不買(mǎi)你家榴蓮了。”
這就有點(diǎn)“得了便宜還賣(mài)乖”的意思，老板終于爆發(fā)，一把搶過(guò)換好的榴蓮，讓女子帶著吃剩的榴蓮離開(kāi)，不伺候了。
這下子，女子肯定更生氣，當(dāng)即就找了帽子叔叔和相關(guān)部門(mén)，對(duì)方從中協(xié)商，為女子爭(zhēng)取120元退款。
店家此時(shí)已經(jīng)開(kāi)始懷疑，女子是不是同行派來(lái)鬧事的，不愿再退步，只同意補(bǔ)償女子吃掉的兩房榴蓮肉，或者退款80元。
最后，沒(méi)有協(xié)調(diào)成功，女子不想要退款了，就想曝光店家。
回去后，女子將聊天記錄、榴蓮圖片、店鋪圖片，事情經(jīng)過(guò)全部發(fā)出。
說(shuō)老板態(tài)度囂張、表情兇狠，售后拿冷凍貨糊弄人，還夸大事實(shí)，說(shuō)自己讓她損失了8個(gè)榴蓮。
最讓女子受不了的，她稱兩方爭(zhēng)吵間，老板爆粗口罵人很難聽(tīng)，還提到了自己的孩子。
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，發(fā)出去后，支持她的沒(méi)幾個(gè)，全是無(wú)情吐槽的，認(rèn)為為女子的說(shuō)法根本站不住腳。
哪有人覺(jué)得榴蓮發(fā)苦，不是扔了或找售后，而是連吃兩大塊的。
更離譜的是，店員一直更換，誰(shuí)都不信前7個(gè)都是不好的，那女子也太倒霉了。
再說(shuō)了，就算沒(méi)挑到喜歡的，有必要每個(gè)都上手捏捏嗎，還舔一舔繼續(xù)品嘗，這要是其他人買(mǎi)到了多犯惡心。
最最要緊的是，明明都解決了，都吃上了，還要踩店家一腳，這不明擺著找事嗎？
與此同時(shí)，隨著輿論發(fā)酵，榴蓮店老板也坐不住了。
店家發(fā)出：給女子更換的榴蓮
她不再妥協(xié)，正面回應(yīng)，還先后放出女子挑榴蓮片段和到店全過(guò)程。
并表示，自己確實(shí)損失了幾個(gè)榴蓮，因?yàn)楸慌用^(guò)，不可能再正常銷售，只能自行處理。
至于那個(gè)被挑剩的榴蓮，老板也放了圖片，看上去是色澤金黃、房房飽滿，沒(méi)啥問(wèn)題。
事實(shí)擺在眼前，網(wǎng)友更是一邊倒站在老板這邊，懷疑女子就是貪便宜，不滿意老板售后故意找事呢。
女子挑剩的榴蓮
甚至于，同城賣(mài)榴蓮的水果店都有些瑟瑟發(fā)抖，希望女子不要光臨，小店經(jīng)不起折騰。
女子氣不過(guò)，只能再度回應(yīng)，說(shuō)商家惡意剪輯，買(mǎi)黑粉黑自己，自己根本就沒(méi)有吃七個(gè)榴蓮那么夸張。
就算開(kāi)了七個(gè)榴蓮，也只能說(shuō)明她家榴蓮品質(zhì)太差，自己反而是在做好事，幫其他顧客避雷。
第二句話邏輯實(shí)在驚人，著實(shí)把大家雷得外焦里嫩。
目前呢，事情沒(méi)有一個(gè)明確結(jié)果，女子開(kāi)直播回應(yīng)、想繼續(xù)維權(quán)。
老板格局倒挺大，表示放監(jiān)控不是為了攻擊誰(shuí)，只是為了告知事實(shí)，希望大家不要去謾罵對(duì)方，以后還會(huì)提供高品質(zhì)的榴蓮和售后。
只能說(shuō)，顧客買(mǎi)到不滿意商品是影響心情，但做生意也不容易。
彼此之間還是多些理解，別動(dòng)不動(dòng)就帶著情緒，要曝光啥的，能解決問(wèn)題才是最重要的。
網(wǎng)友發(fā)出的其他榴蓮店售后提示
本文信息來(lái)源
【1】榴蓮店老板“榴某菲（七個(gè)榴蓮）”.
【2】買(mǎi)榴蓮顧客.
章節(jié)評(píng)論
段評(píng)