近日，開盒中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知，亂象從阻斷“開盒”信息傳播、嚴(yán)重完善預(yù)警機(jī)制、中央治加大懲治力度、網(wǎng)信優(yōu)化保護(hù)措施、辦重加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等多個(gè)維度明確工作要求，拳出督促各地網(wǎng)信部門、擊整各網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)一步強(qiáng)化“開盒”問題整治工作。開盒
所謂“開盒”，亂象即通過非法手段獲取并公開他人隱私信息，嚴(yán)重煽動(dòng)網(wǎng)民實(shí)施線上攻擊、中央治線下騷擾等行為。網(wǎng)信“開盒”已形成一條橫跨數(shù)據(jù)竊取、辦重技術(shù)工具開發(fā)、拳出信息販賣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)社會(huì)秩序和法治底線構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。此次中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知并作出部署，以“零容忍”態(tài)度全面整治“開盒”亂象，正是基于對(duì)這一問題危害性的深刻認(rèn)知，體現(xiàn)了維護(hù)人民群眾切身利益的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
隱私泄露：公民權(quán)利的“致命傷”
“開盒”行為對(duì)公民個(gè)人權(quán)利的侵害呈現(xiàn)出全方位、深層次的特征。當(dāng)一個(gè)人被“開盒”，其姓名、身份證號(hào)、家庭住址、聯(lián)系方式等敏感信息被公之于眾，日常生活隨即陷入混亂。比如，某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管子女因網(wǎng)絡(luò)言論爭(zhēng)議遭遇“開盒”，其家人的工作單位、子女就讀學(xué)校等信息在論壇被逐一羅列，短短三天內(nèi)接到上百通騷擾電話，甚至有人冒充快遞員上門“核實(shí)信息”，導(dǎo)致其未成年子女不得不臨時(shí)轉(zhuǎn)學(xué)。更有甚者，陽(yáng)臺(tái)晾曬的衣物、門口的快遞單、孩子書包上的姓名貼，日常生活的每個(gè)細(xì)節(jié)都可能被置于放大鏡下審視。這種“精準(zhǔn)打擊”式的信息泄露，實(shí)質(zhì)是對(duì)公民基本權(quán)利的公然踐踏。
這種侵害不僅限于生活領(lǐng)域，精神層面的傷害往往更具持續(xù)性與隱蔽性。某視頻博主在科普網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)時(shí)，因揭露“開盒”產(chǎn)業(yè)鏈遭惡意報(bào)復(fù)，其家人的病歷信息、經(jīng)濟(jì)狀況被斷章取義地拼接傳播，評(píng)論區(qū)充斥著“偽善者”“割韭菜”的謾罵。長(zhǎng)達(dá)半年的網(wǎng)絡(luò)暴力導(dǎo)致其患上創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙，出現(xiàn)“聽到手機(jī)提示音就心悸”的軀體性癥狀。更令人警惕的是，“開盒”常伴隨二次傷害，當(dāng)個(gè)人信息在多個(gè)平臺(tái)裂變式傳播，受害者可能遭遇電信詐騙、虛假訴訟等衍生犯罪。
黑色產(chǎn)業(yè)鏈：數(shù)據(jù)黑市的“毒瘤”
“開盒”現(xiàn)象之所以屢禁不止，根源在于其背后形成了一條分工明確、利潤(rùn)豐厚的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。這條產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋數(shù)據(jù)竊取、技術(shù)工具開發(fā)、信息販賣等多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都滋生著違法犯罪行為。
產(chǎn)業(yè)鏈上游，數(shù)據(jù)泄露渠道五花八門。起到“開盒”作用的工具多被稱為“社工庫(kù)”，“社工庫(kù)”將泄露的用戶數(shù)據(jù)整合分析，然后集中歸檔在一個(gè)地方，供“開盒者”付費(fèi)查詢。數(shù)據(jù)泄露的主要來(lái)源是黑客，他們通過攻擊網(wǎng)站、植入木馬等手段批量竊取數(shù)據(jù)。此外，“內(nèi)鬼”也是數(shù)據(jù)泄露的一大來(lái)源，如某運(yùn)營(yíng)商前客服人員利用系統(tǒng)權(quán)限，將公民個(gè)人信息批量出售給“社工庫(kù)”運(yùn)營(yíng)者。
中游的“社工庫(kù)”是產(chǎn)業(yè)鏈的核心樞紐。黑客將竊取的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整合，形成包含姓名、身份證號(hào)、家庭關(guān)系等信息的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)不僅為“開盒”提供便利，更被用于電信詐騙、精準(zhǔn)營(yíng)銷等違法活動(dòng)。
下游的“開盒”服務(wù)則將隱私數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直接的暴力工具。技術(shù)門檻的降低，使得“開盒”行為呈現(xiàn)出年輕化、低齡化趨勢(shì)。
治理閉環(huán)：筑牢網(wǎng)絡(luò)空間的“防火墻”
面對(duì)“開盒”問題的復(fù)雜性和嚴(yán)峻性，必須構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同治理的閉環(huán)體系，從源頭防范、過程監(jiān)管、末端懲治等維度綜合施策。
加強(qiáng)源頭防范，技術(shù)賦能與制度約束并重。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為信息傳播的第一道防線，需承擔(dān)起主體責(zé)任，設(shè)置涉“開盒”舉報(bào)快速入口，及時(shí)核實(shí)投訴舉報(bào)。《個(gè)人信息保護(hù)法》明確規(guī)定，處理個(gè)人信息需遵循“最小必要”原則，并對(duì)敏感信息實(shí)施嚴(yán)格保護(hù)。國(guó)家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)平臺(tái)，通過“網(wǎng)號(hào)+網(wǎng)證”雙軌認(rèn)證機(jī)制，實(shí)現(xiàn)身份信息的“可用不可見”，從源頭壓縮了非法獲取個(gè)人信息的空間。
加強(qiáng)過程監(jiān)管，全鏈條打擊與動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)結(jié)合。監(jiān)管部門需加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)流動(dòng)的全鏈條監(jiān)管。中央網(wǎng)信辦開展的“清朗?網(wǎng)絡(luò)戾氣整治”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)打擊“開盒掛人”、非法販賣個(gè)人信息等行為，解散關(guān)閉上千個(gè)違規(guī)群組，并將違法線索移交公安機(jī)關(guān)。這種高壓態(tài)勢(shì)有效震懾了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的不法分子。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)手段建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系，采用網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的智能化、可視化監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)追蹤“開盒”信息傳播路徑，及時(shí)預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)末端懲治，法律威懾與教育矯治并行。法律的嚴(yán)懲是遏制“開盒”行為的關(guān)鍵。最高人民法院、最高人民檢察院、公安部發(fā)布的《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》明確，組織“人肉搜索”、違法發(fā)布個(gè)人信息情節(jié)嚴(yán)重的，以侵犯公民個(gè)人信息罪定罪處罰。實(shí)踐中，對(duì)“開盒”主播及其幕后團(tuán)伙以涉嫌尋釁滋事罪、侵犯公民個(gè)人信息罪采取刑事強(qiáng)制措施，彰顯司法機(jī)關(guān)打擊犯罪的決心。對(duì)于未成年人涉案問題，需堅(jiān)持教育與懲戒相結(jié)合，在監(jiān)護(hù)人陪同下接受批評(píng)教育，同時(shí)將違法行為記錄在個(gè)人檔案，起到警示作用。
全民共治：凝聚網(wǎng)絡(luò)空間的“正能量”
整治“開盒”問題，離不開全社會(huì)的共同參與。中央網(wǎng)信辦呼吁廣大網(wǎng)民提高防“開盒”意識(shí)，強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)，自覺抵制相關(guān)行為。
提升公眾意識(shí)。網(wǎng)民應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，避免在網(wǎng)絡(luò)上隨意透露個(gè)人信息，盡可能使用專用手機(jī)號(hào)、郵箱注冊(cè)賬號(hào)，避免線下活動(dòng)與虛擬身份交叉。同時(shí)，積極參與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)“開盒”行為及時(shí)舉報(bào)，聲援受害網(wǎng)友并協(xié)助收集證據(jù)，協(xié)助警方立案?jìng)刹椋瑓R聚主動(dòng)參與“開盒”問題整治的公眾力量。
協(xié)同社會(huì)組織。公益機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織可發(fā)揮橋梁作用。比如，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《個(gè)人信息超范圍收集與泄露問題分析研究報(bào)告》，為治理工作提供數(shù)據(jù)支持；“聚焦兒童”等公益組織通過熱線電話、心理輔導(dǎo)等方式，幫助網(wǎng)絡(luò)暴力受害者走出困境。
履行企業(yè)責(zé)任。企業(yè)需將社會(huì)責(zé)任融入日常運(yùn)營(yíng)，除了平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)容審核和技術(shù)防護(hù)外，數(shù)據(jù)服務(wù)商應(yīng)嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全法律法規(guī)，規(guī)范數(shù)據(jù)使用流程。平臺(tái)公司與虛擬主播簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確“開盒”違約責(zé)任，有效保護(hù)商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。
總之，“開盒”問題的整治，不僅是一場(chǎng)維護(hù)個(gè)人信息安全的“保衛(wèi)戰(zhàn)”，更是一場(chǎng)捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)空間法治秩序的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，整治和鏟除“開盒掛人”已經(jīng)刻不容緩。只有堅(jiān)持高強(qiáng)度打擊與高力度保護(hù)并重，發(fā)揮共治之力守護(hù)網(wǎng)絡(luò)清朗，才能徹底斬?cái)嗪谏a(chǎn)業(yè)鏈，讓網(wǎng)絡(luò)空間真正成為人民群眾共建共享的家園。
（作者為上海工程技術(shù)大學(xué)馬克思主義學(xué)院院長(zhǎng)、教授）
原標(biāo)題：《中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知并作出部署，整治“開盒”為何刻不容緩？》
欄目主編：王珍 文字編輯：王珍 題圖來(lái)源：上觀題圖 圖片編輯：曹立媛 編輯郵箱：[email protected]
來(lái)源：作者：嚴(yán)運(yùn)樓
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