南都訊 記者葉孜文 通訊員穗團宣 5月10日,，世界賽廣賽超2025年世界田聯(lián)接力賽在廣州天河體育中心鳴槍開賽。田聯(lián)在這場備受矚目的接力比賽中,，除了運動員們的州開志愿者上精彩表現(xiàn),，賽場還有一道亮麗的百名風景線——來自廣州的700余名青年志愿者們。
在賽事組委會的青年統(tǒng)籌下,，團市委聯(lián)合市體育局攜手華南理工大學,、崗服華南師范大學、世界賽廣賽超廣東外語外貿(mào)大學,、田聯(lián)廣州體育職業(yè)技術(shù)學院,、接力廣州市天河區(qū)善愛行動志愿工作促進中心招募選拔700多名青年志愿者正式上崗，州開志愿者上于5月1日至5月12日在廣州天河體育中心體育館,、百名各大接待點以及賽事相關(guān)區(qū)域提供制證,、青年接待、崗服競賽,、世界賽廣賽超翻譯,、后勤保障等志愿服務，用青春的力量和專業(yè)的服務,，為2025世界田聯(lián)接力賽貢獻青年力量,，向世界展示廣州青年的風采與擔當。
志愿者大本營志愿者打卡,。 通訊員供圖
“五級協(xié)同”護航體系多元崗位鑄就高質(zhì)服務鏈
為全力保障2025年世界田聯(lián)接力賽志愿服務工作高質(zhì)量開展,，賽事組委會創(chuàng)新構(gòu)建“業(yè)務口負責人領銜統(tǒng)籌-執(zhí)行工作人員協(xié)調(diào)推進-督導團隊溝通把控-小組長一線帶領-志愿者高效執(zhí)行”的“五級協(xié)同”志愿服務管理體系。該體系通過縱向建立“決策-執(zhí)行-反饋”閉環(huán)管理鏈條,，橫向形成各業(yè)務口無縫銜接協(xié)作機制,，實現(xiàn)服務環(huán)節(jié)專人負責、服務標準精準落實,、服務質(zhì)量全程管控的立體化服務網(wǎng)絡,。據(jù)悉，該管理體系目前全面覆蓋賽事23個業(yè)務口77類志愿服務崗位,，通過明確分工和順暢協(xié)作，為賽事順利舉辦提供了強有力的服務支撐,。
志愿者協(xié)助比賽道具擺放,。 通訊員供圖
服務期間，志愿者們活躍于接待,、制證,、競賽、觀眾服務等關(guān)鍵崗位，形成了一條“嘉賓-選手-觀眾”高效運轉(zhuǎn)的服務鏈,。制證中心的“程序工匠”們打造賽事安全屏障,，實現(xiàn)證件信息零誤差錄入、快速印制和精準發(fā)放,，為所有參賽人員筑起第一道安全防線,。接待組的“賽事向?qū)А币远嗾Z種服務和專業(yè)素養(yǎng)架起溝通橋梁，從機場接站到酒店入住,，志愿者們用溫暖的笑容和細致的服務,，讓每一位參賽人員感受到東道主的熱情。競賽保障團隊的“技術(shù)尖兵”在幕后默默耕耘,，從器材調(diào)試到場地布置,，從運動員引導到成績傳送，志愿者們以嚴謹專業(yè)的態(tài)度確保每個競賽環(huán)節(jié)無縫銜接,，為運動員創(chuàng)造最佳競技環(huán)境,。觀眾服務組的“秩序守護者”用耐心與智慧疏導人流，面對單日上萬人次的觀賽規(guī)模,，志愿者們通過分區(qū)引導和人性化服務,，營造了文明有序的觀賽氛圍，讓每位觀眾都能盡情享受田徑盛宴,。
來自廣東外語外貿(mào)大學的蘇蕊是嘉賓接待服務崗位的志愿者,，已經(jīng)出色完成2025年世界田聯(lián)接力賽外賓接待服務工作，她自豪地表示：“能夠以專業(yè)所長服務這場世界頂級田徑賽事,，既是榮耀更是責任,。能夠發(fā)揮自己的語言優(yōu)勢和接待經(jīng)驗，用細致周到的服務讓各國來賓感受到廣州的溫度,，向世界展示廣州青年志愿者的專業(yè)素養(yǎng)和開放姿態(tài),，我感到十分榮幸！”
暖心保障全力護航全方位支持助力賽事舉辦
為了讓志愿者們能夠全身心投入服務工作,，在賽事組委會統(tǒng)籌下,，團市委為志愿者們提供了全方位的暖心保障。在服務期間,，為志愿者提供統(tǒng)一的服裝,、裝備，確保志愿者在服務過程中舒適,、便捷,、安心。與此同時,，還專門設立志愿者大本營,，大本營內(nèi)部設立“休息區(qū)”“學習區(qū)”“打卡區(qū)”“補給區(qū)”等,，為志愿者提供休息和交流的空間，保障志愿者能夠在忙碌的服務之余得到充分的休息和能量補充,。
志愿者協(xié)助現(xiàn)場指引,。 通訊員供圖
來自華南師范大學志愿者謝少釵表示，“每次服務后回到志愿者之家都感覺很暖心,！讓我深刻感受到自身付出被認可與尊重,，從而以更飽滿的熱情投入后續(xù)服務工作?！比轿坏姆毡Ｕ洗胧┳屩驹刚邆兏惺艿搅藴嘏完P(guān)懷,，也讓志愿者更加堅定了為賽事服務的決心和信心，為賽事的圓滿成功提供了有力的支持,。
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