本文內(nèi)容均是北京根據(jù)權(quán)威資料,結(jié)合個(gè)人觀點(diǎn)撰寫的酒店緊急原創(chuàng)內(nèi)容,文中標(biāo)注文獻(xiàn)來源及截圖,紙后責(zé)請(qǐng)知悉。續(xù)檢想擔(dān)
原本是測(cè)全為了住的安心才訂的五星級(jí)酒店,卻沒想到五星級(jí)酒店的陽(yáng)性醫(yī)酒洗漱包里竟然會(huì)出現(xiàn)沾有干涸血跡、顯示弱陽(yáng)性的情侶HIV檢測(cè)試劑盒。
人家小情侶本來是北京出來玩的,結(jié)果看到這一幕轉(zhuǎn)頭就去了當(dāng)?shù)氐木频昃o急醫(yī)院就醫(yī),這究竟是紙后責(zé)怎么一回事?現(xiàn)在五星級(jí)酒店也這么危險(xiǎn)嗎?那我們以后出行還敢住酒店嗎?
情侶住酒店發(fā)現(xiàn)HIV試紙
6月16日,徐先生和女友從山東來北京旅游,續(xù)檢想擔(dān)住進(jìn)了崇文門附近的測(cè)全一家桔子水晶酒店,原本他們對(duì)這次旅行充滿期待,陽(yáng)性醫(yī)酒但是情侶第二天發(fā)生的事情直接終止了這次的旅行。
瀟湘晨報(bào)·晨:顧客在洗漱包發(fā)現(xiàn)疑似陽(yáng)性的北京HIV檢測(cè)盒,華住最新回應(yīng):涉事員工已被處理
第二天晚上,房間里的洗漱用品用完了,他們叫來保潔員,要了一份新的,保潔員遞過來一個(gè)洗漱包,封口是開著的,兩人沒多想拆開就用了里面的牙刷。
直到深夜,徐先生想在洗漱包里找根棉簽,才摸到了那個(gè)硬邦邦的異物,他掏出來一看,頭皮瞬間發(fā)麻。
那是一支用過的HIV檢測(cè)試劑盒,上面不僅有干涸的血跡,結(jié)果區(qū)那條線,還清晰地指向了弱陽(yáng)性。
回過神來后,他們立刻報(bào)警并通知了酒店,凌晨三點(diǎn)在酒店員工的陪同下,兩人被緊急送往北京地壇醫(yī)院,首都最權(quán)威的傳染病專科醫(yī)院。
急診醫(yī)生拿起那枚試劑盒,確認(rèn)了弱陽(yáng)性的結(jié)果,他隨即為兩人抽血檢查,萬幸初步結(jié)果是陰性,但這根救命稻草并沒能讓他們徹底安心。
艾滋病毒有窗口期,現(xiàn)在沒事,不代表以后也沒事,想完全排除,至少要等三個(gè)月。
為了把感染風(fēng)險(xiǎn)降到最低,醫(yī)生當(dāng)場(chǎng)開出了阻斷藥(PEP),但是必須在事后72小時(shí)內(nèi)服用,并連續(xù)吃上28天的藥物,才能將感染的幾率降低八成以上。
專家說共用牙刷感染艾滋病的概率不到萬分之一,幾乎沒有先例,可當(dāng)那萬分之一的可能性砸到自己頭上時(shí),誰(shuí)敢用自己的一輩子去賭呢?萬一當(dāng)時(shí)口腔里有個(gè)小傷口呢?
一想到這些,徐先生和女友就頭皮發(fā)麻......
酒店賠三千了事?
按道理來說,在發(fā)生這樣的事情后酒店應(yīng)該賠禮道歉,既然已經(jīng)犯了錯(cuò)那就盡量去彌補(bǔ)顧客的損失,但是沒想到這家酒店不僅沒有無條件的安撫和擔(dān)責(zé),反而給他們遞來了一份充滿算計(jì)的和解方案。
紅星新聞:實(shí)探“洗漱包內(nèi)發(fā)現(xiàn)HIV檢測(cè)盒”酒店:監(jiān)管介入,檢測(cè)盒已送檢 醫(yī)師稱感染率較低
酒店最初的提議是,報(bào)銷3000元醫(yī)藥費(fèi),免掉2700多元房費(fèi),再給3000元人道主義補(bǔ)償,總共不到9000塊錢。
但這筆錢捆綁著一份協(xié)議,白紙黑字寫得清楚,大意是:我們雙方都不確定這東西到底會(huì)不會(huì)對(duì)你造成影響,你收了錢,這事就算翻篇了,以后再也別來找我。
徐先生覺得這張協(xié)議就像個(gè)笑話,更像是一種侮辱,這哪里是和解,分明就是花錢買一份免責(zé)聲明,想要用錢來堵住他們的嘴巴。
對(duì)于這樣的解決方案徐先生也是當(dāng)場(chǎng)就拒絕,他和酒店說的也非常明白,他們要的不是錢,而是一個(gè)承諾,如果未來真的不幸感染,酒店必須承擔(dān)全部治療責(zé)任,如果幾個(gè)月后檢查沒事,那就萬事大吉。
這要求,在任何一個(gè)普通人看來都合情合理,但酒店方面后來卻對(duì)外聲稱,是顧客要價(jià)太高,他們無法接受,建議走法律程序。
還說保潔員給洗漱包時(shí)檢查過,沒發(fā)現(xiàn)東西,監(jiān)控和證物都交給警方了,徐先生聽了只是苦笑,說警方那里有完整的筆錄,酒店現(xiàn)在這么說,不過是為了公關(guān)罷了。
網(wǎng)友熱議
這件事很快在網(wǎng)上炸開了鍋,所有人都在問同一個(gè)問題:我們住的酒店,還安全嗎?
有一位網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)分享了自己住酒店惡心的經(jīng)歷,說身邊有朋友住了一個(gè)月的酒店,就是因?yàn)樗X沒穿衣服結(jié)果得了皮膚病。
還有網(wǎng)友爆料稱,酒店的一次性牙刷都是有固定的回收渠道的,保不齊哪次用到的就是別人用過的。
一位自稱在酒店干過前臺(tái)的網(wǎng)友也爆料稱,住酒店一定要攜帶洗漱用品,酒店里的那些毛巾浴巾千萬不要用,不管是連鎖的還是星級(jí)的。
本身住酒店就是圖方便,現(xiàn)在倒好,不僅要帶換洗衣服,就連床單、被罩、牙刷、浴巾這些東西都要自己備著了。
眼看事情越鬧越大,桔子水晶的母公司華住集團(tuán)也趕緊下場(chǎng)回應(yīng),表示給客人提供未密封的洗漱用品,嚴(yán)重違反了集團(tuán)規(guī)定,已經(jīng)處理了相關(guān)員工。
這個(gè)道歉很及時(shí),但它回避了一個(gè)更核心、更可怕的問題,HIV試劑盒,一旦沾染了血液,就屬于最高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的醫(yī)療廢物。
在醫(yī)院里,這種東西有極其嚴(yán)格的回收處理流程,層層把關(guān),生怕出錯(cuò),可當(dāng)它出現(xiàn)在酒店這種非醫(yī)療場(chǎng)所時(shí),該怎么處理?誰(shuí)來監(jiān)管?
對(duì)于這件事法律專家表示,就算最后查不清這東西到底是誰(shuí)扔的,酒店作為開門做生意的經(jīng)營(yíng)方,連保障顧客最基本的入住安全都做不到,這個(gè)責(zé)任,無論如何也甩不掉。
結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)在當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門都已經(jīng)介入調(diào)查,所有人都在等一個(gè)結(jié)果,這東西到底哪來的?酒店的管理流程到底出了多大的紕漏?面對(duì)特殊垃圾以后到底該怎么辦?
但是對(duì)于徐先生和女友來說,這些問題遠(yuǎn)不如他們眼下的每一天來得煎熬,這場(chǎng)北京之旅,變成了一場(chǎng)望不到頭的幸存倒計(jì)時(shí)。
他們每天要吞下藥物,忍受著隨之而來的惡心、頭暈和各種不適,那種懸在心里的巨石,更是壓得他們喘不過氣。
希望徐先生和女友沒有被感染,也希望有關(guān)部門能夠還無辜的人一個(gè)公道,對(duì)于這件事屏幕前的您又是怎么看的呢?
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瀟湘晨報(bào)·晨:顧客在洗漱包發(fā)現(xiàn)疑似陽(yáng)性的HIV檢測(cè)盒,華住最新回應(yīng):涉事員工已被處理
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